正在天下出名市场设有多家直营专柜，并入驻多个出名电商平台的香气品牌“Dr.Wong”，主打高品德清香照护级植物精油产物。
今天，来自广西的阳先生告诉汹涌音信（），他花了两万余元买了该品牌的百余款“妆字号”产物，觉察该品牌多款“妆字号”产物存正在产物挂号新闻和对别传播新闻不符等景况。依据品牌对别传播新闻和专柜伙计先容，少许产物疑似造孽增添禁用原料“马鞭草油”，或未收录进《已行使化妆品原料目次（2021年版）》（以下简称《原料目次》）的化妆品“新原料”；扬言由花朵萃取的精油产物，依据公然的传播照片，现实萃取植物部位疑含根、茎、枝叶；有的产物标示为精油的实行圭表，但产物新闻却显示疑为“原精”……
阳先生随后向合系部分举办了举报。11月25日，国度药监局受理和举报核心回答阳先生称，上述举报景况已分散转至广东省、广西壮族自治区合系部分举办统治，并已同步示知国度药监局化妆品囚系司。11月26日，天下12315平台和深圳政务短信平台合照他称，广州市、深圳市商场监视统治局已将合系举报实质分送至多个涉事属地商场监视统治局措置。
11月30日，汹涌音信谨慎到，三款被指疑似添有“马鞭草油”的产物、多款香膏等产物，已从该品牌的多个线上商号下架。片面被举报产物的商品描摹中，已更改文字表述或已删除蒸馏萃取现场的图片。
正在阳先生举报前后，记者以消费者身份，两次来到位于上海华润时间广场的Dr.Wong专柜，并购置了被举报的“柠檬马鞭草精油”。12月1日下昼，记者暗访觉察，多款涉事产物均已下架，伙计称“这两天”公司总部遽然合照恳求下架，残剩库存一起接收至总仓，由来不详。其还称，今天接到合照，应“囚系部分”恳求，统统专柜不再供应精油的现场调配任事。
12月3日下昼， 汹涌音信致电该品牌创始人之一的马玉萍，她称，对上述消费者提出的疑难不作任何回应，统统产物都是合法分娩的，消费者假若提出疑难，可能向药监部分研究，“而不是来问咱们”。
阳先生称，他此前购置的3款含有“柠檬过江籐（Lippia citriodora）”因素的Dr.Won品，及其1款目前已停产产物，其挂号因素新闻和对别传播的新闻不符。
阳先生购置的上述产物中，售价398元的“Dr.Wong柠檬马鞭草” 单方精油的挂号新闻及包装上的证据显示，其因素为柠檬过江籐（Lippia citriodora Kunth）叶“提取物”。而该品牌2024年5月更新的产物手册，以及线上商号的商品详情中标明，该产物采用叶部“蒸馏”的体例萃取得回精油，疑似行使禁用原料“柠檬过江籐（Lippia citriodora）叶油”。
公然材料显示，化妆品植物原料的得回，可采用溶剂提取、呆板破裂、呆板压榨、水蒸气蒸馏等体例，也可将原植物直接利用。而“提取物”指经“溶剂”等提取所得回的产品，“油”指经水蒸气蒸馏、呆板压榨等得回的挥发油、脂肪油等。
常用来动作西方古板香料的“柠檬过江籐（拉丁文名Lippia citriodora）”，以及常动作古板中药材的马鞭草（英文名Verbena officinalis），正在我毂下被俗称为“马鞭草”，但两者正在植物学中为差别种属的植物。
国度药监局化妆品囚系司此前曾正在回答阳先生的邮件中指出，柠檬过江籐叶油未收录于《已行使化妆品原料目次》，其植物开头，与《化妆品禁用植（动）物原料目次》中禁用的“马鞭草油（Lippia citriodora）及其衍生物（用作香料香精因素时，净油除表）”的植物开头同等。
汹涌音信今天正在一家Dr.Wong专柜探询时，伙计确认，“柠檬马鞭草”单方精油采用的是叶片部位“蒸馏”萃取所得回，并称出油率很低，所以代价较高。遵照伙计的说法，该产操行使的疑似是“叶油”。
令人猜忌的是，正在国度药品监视统治局网站查问产物挂号新闻时还觉察，“Dr.Wong洗澡露（星光之夜）”和“Dr.Wong静夜诗照顾油”两款疑似含有柠檬过江籐叶油的产物，曾行使中药材“马鞭草（Verbena officinalis）”来挂号，目前该挂号新闻均已刊出。
阳先生还觉察，售价218元的“Dr.Wong面部推拿油（北非的平明）”等多款产物传播的因素，和挂号因素裂头于两种差其余植物，且多为未收录的化妆品“新原料”，疑似作假传播。如阳先生购置的“澳洲尤加利”单方精油“往还疾照”显示，这款产物采用的是澳洲尤加利（Eucalyptus radiata）种类，但其现实挂号因素为“蓝桉（Eucalyptus globulus）”叶油。两种植物都为精油原料，但为差别植物。
阳先生供应的片面产物“往还疾照”，显示“杜松果”精油采用“枝叶与浆果蒸馏”；“澳洲尤加利”精油采用的是“澳洲尤加利”树种，而非“蓝桉”
其它，《原料目次》中并未收录“澳洲尤加利”，应为未收录的化妆品“新原料”——遵照《化妆品卫生监视条例》及合系轨则经核准后方可行使。
就“澳洲尤加利”单方精油的挂号因素为“蓝桉”的景况，前述Dr.Wong专柜伙计声称，两者是统一分属植物，均来自澳大利亚，拉丁名差别，但中文学名都是蓝桉，所以用“蓝桉”来挂号。伙计还称，这两款产物可能抗陶染和杀菌，对通顺呼吸、鼻塞头疼、大作性伤风，均有精良收效。
阳先生还觉察，有的产物挂号新闻和现实产物疑似不符。如榄香脂(Canarium luzonicum) 是由“吕宋橄榄”树渗出而得。Dr.Wong“榄香脂”单方精油产物的挂号新闻中，标明其因素为吕宋橄榄“胶不挥发物”——即树胶经蒸馏工艺去除挥发油后残剩的“残渣物料”。但阳先生收到的现实产物，却是吕宋橄榄树胶的“相似精油”的挥发物，他以为两者是差别物品。目前《原料目次》中仅收录了吕宋橄榄“胶不挥发物”。
阳先生觉察，“意大利万世花”等起码11款单方精油，特殊是花朵类精油产物，传播新闻中的蒸馏萃取部位（器官）与挂号因素不符。
如“意大利万世花” 精油、“罗马洋甘菊” 精油挂号因素分散为意大利腊菊（HELICHRYSUM ITALICUM）花油、白花春黄菊（ANTHEMIS NOBILIS）花油，线上产物页面均扬言采用“花朵部位”蒸馏萃取，产量较少，代价腾贵。如5ml的“意大利万世花” 精油，售价为868元。而Dr.Wong线上商号“晒”出的产物蒸馏现场照片，却显示现实为植物整株（带根茎叶）萃取。
涉事“意大利万世花”精油此前的产物描摹，并配有现场蒸馏实拍图 截图自Dr.Wong天猫旗舰店
另一款果实类精油“杜松果”的线上产物描摹中称，“苛肃旨趣上的杜松果精油，应只行使浆果蒸馏，但这非常推广了人力物力，本钱更高，至极幼多，商场上并不多见”。 汹涌音信正在前述Dr.Wong专柜探询时，伙计也称杜松果精油是“果实”部位蒸馏萃取。
售价398元的“Dr.Wong幼花茉莉精油”，其标示的实行圭表“GB/T 26516”恳求，分娩经过中不得行使化学溶剂，只然则通过蒸馏或者干馏工艺等得回的挥发油。但产物手册、线上产物描摹及客服的正在线解答，均称该产物采用溶剂“己烷”萃取得回，即为“原精”，而非精油。
阳先生称，他收到的Dr.Wong乳木果滋养膏以及3款植物香膏产物，产物挂号新闻中填报为“膏霜乳”剂型，但实物均系无水配方，为非乳化型含蜡膏状因素，疑似为“蜡基”类产物。11月上旬，阳先生将这4款产物的因素新闻、实物描摹，反应至广东省药品监视统治局举办研究。广东省药品监视统治局正在邮件中回答称，依据《化妆品分类章程与分类目次》，“膏霜乳”蕴涵膏、霜、蜜、脂、乳、乳液、奶、奶液等;“蜡基”是指以蜡为合键基料的产物,“从你供应的产物新闻来看，更偏向于蜡基类产物”。
下架的“Dr.Wong植物香膏（出埃及记)”产物包装平面图及挂号新闻 截图自国度药品监视统治局网站
汹涌音信搜求觉察，这4款产物的现实分娩厂家——广州市场秀生物科技有限公司、深圳市东子化妆品有限公司、广州二天国造药有限公司和东莞市佳德生物科技有限公司，均无分娩蜡基单位产物的合系天分。
Dr.Wong品牌于2013正在深圳创立，创始人工顾迅和马玉萍，目前已正在广州、上海、姑苏、宁波等地设有7家专柜，此中不少设正在太古汇、万象城等出名市场中。本年9月26日，该品牌正在中国香港设立首个专柜，借此扩展海表商场。
Dr.Wong又有庞大的线上发售矩阵，正在微信幼序次、淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、幼红书、疾手等各大线上购物、社交平台，均设有官方旗舰店。11月29日，汹涌音信谨慎到，依据商号近30天成交数据排名，“Dr.Wong天猫旗舰店”被评为淘宝神店榜“家用香薰香氛商号榜”第一名。
品牌手册先容，目前，Dr.Wong有来自环球30多个国度的100多种高质地植物精油，独立研发200多个配方，现有清香照护产物、香薰用具等百余款产物，并自筑《Dr.Wong 清香照护级植物精油品控体例》。
该品牌的母公司为“深圳市下一站存在用品有限公司”，营销运营和环球交易干系公司为“深圳市去野表自然护肤品有限公司”和“深圳市黑云杉清香科技有限公司”，法定代表人均为马玉萍。天眼查显示，深圳市下一站存在用品有限公司建树于2012年，注册资金10万元，策划限度蕴涵护肤品、美容品、精油、香薰等。
11月21日，阳先生将其觉察的前述题目、购置凭证等原料，发至国度药监局受理和举报核心邮箱。11月25日，国度药监局受理和举报核心回答称，上述举报景况已分散转至广东省、广西壮族自治区合系部分举办统治，并已同步示知国度药监局化妆品囚系司。26日，阳先生还收到天下12315平台和深圳政务短信平台合照，称广州市、深圳市商场监视统治局已将合系举报实质分送至多个涉事属地商场监视统治局措置。
11月29日晚，汹涌音信搜求觉察，Dr.Wong的统统线上旗舰商号中，“柠檬马鞭草”精油等3款产物均已下架；“澳洲尤加利单方精油”，已改称为“香薰精油”；“杜松果单方精油”已下架，“意大利万世花单方精油”、“罗马洋甘菊单方精油”等多款产物页面已更改，蒸馏现场照片均被删除，文字描摹实质也有所修削；Dr.Wong乳木果滋养膏以及多款植物香膏产物的商品链接，也均被删除。
对此，Dr.Wong天猫旗舰店客服称，“柠檬马鞭草”单方精油因“线上库存亏折”“售罄”而下架，“未收到回货合照”。
正在阳先生举报前后，汹涌音信以消费者身份，两度来到位于上海华润时间广场的Dr.Wong专柜。第一次暗访时，记者谨慎到，现场唯有一款“大马士革玫瑰（保加利亚）”单方精油的样品上，贴有“原精”标识。伙计先容称，该品牌百余款单方精油中，唯有这款是原精，其他均为蒸馏萃取得回。
伙计还保举称，可能依据记者的恳求，现场调配差别收效的复方精油产物，有差别容量、多款装置容器可供拣选。不表，依据《化妆品监视统治条例》和《化妆品分娩策划监视统治主意》轨则，配造化妆品实质物，是分娩动作，该当博得化妆品分娩许可证。化妆品策划者，不得自行配造化妆品（遵照化妆品标签或者仿单中行使手法，现场调配化妆品给消费者行使的情景除表）。记者谨慎到，该品牌单方精油产物的行使手法中仅提到精油和根蒂油的稀释行使手法，未提及复方精油的调配手法。
11月30日下昼，汹涌音信再次来到该专柜时觉察，前述3款疑似添有“马鞭草油”的产物，3款植物香膏，“澳洲尤加利”“杜松果”单方精油等多款被举报的产物，均已下架。上述伙计称，“这两天”，公司总部遽然合照恳求下架“一多量产物”，残剩库存一起接收至总仓。至于背后由来，伙计称“不太大白，不妨要换包装升级。”
记者咨询此前购置的“柠檬马鞭草”精油行使禁忌，其称无需避光，任何光阴均可稀释涂抹行使，对换理高血压和腺体也均有用。至于“澳洲尤加利”精油，其称，这款产物和正在售的“蓝胶尤加利”，因素同等，中文名称均为澳洲蓝桉，收效无别。
该伙计还提到，该门店每月营销额十余万元。下架的3款香膏向来是热卖商品，“良多公司采购礼盒套装时都邑搭配，咱们也不念下架”。
汹涌音信谨慎到，店内现场先容调配复方精油的货架也已清空。该伙计称，今天接到总部合照，应“囚系部分”的恳求，统统专柜不再为顾客供应精油的现场调配任事。“零售商号不让现场调配。原本调配很简便，只可你买了我教你。”该伙计说。
